Lorsqu’on fait du branding,
à un certain moment, les chiffres commencent à apparaître.
- Nombre d’abonnés
- Nombre de vues
- J’aime
- Nombre de partages
Et naturellement,
lorsque ces chiffres ne sont pas bons,
on commence à douter de soi.
« Mes textes ne sont pas intéressants ? »
« Les gens ne s’y intéressent pas ? »
« Est-ce que mon branding ne convient pas ? »
Mais il y a ici
une très grande illusion cachée.
Les abonnés sont des « personnes qui regardent »,
la confiance vient des « personnes qui reviennent »
Avoir beaucoup d’abonnés
signifie que beaucoup de personnes vous ont déjà vu.
Avoir de la confiance
signifie que des personnes vous recherchent intentionnellement.
Ces deux choses sont totalement différentes.
Les signes qu’une marque s’est construite
apparaissent dans ces moments-là.
- « Pour ce problème, j’ai pensé à ton texte »
- « Avant de faire ce choix, je voulais connaître ton avis »
- « J’étais dans une situation similaire, alors je suis venu te chercher en premier »
Cela ne se reflète pas bien dans les chiffres.
Mais c’est l’indicateur le plus puissant.
La confiance ne vient pas de la « compétence », mais
d’une « trace de réflexion honnête »
Beaucoup de développeurs
comprennent mal la confiance de cette manière.
« Il faut ne faire aucune erreur pour être digne de confiance »
« Il faut toujours donner la bonne réponse »
« Il ne faut écrire que sur ce que l’on maîtrise bien »
Mais en réalité,
les personnes auxquelles les gens font confiance sont différentes.
- Celles qui ne cachent pas leurs erreurs
- Celles qui montrent leur processus de décision
- Celles qui expliquent pourquoi elles se sont trompées
La perfection
crée de la distance.
À l’inverse,
une personne dont on voit le cheminement de pensée
nous semble plus proche.
L’échec en lui-même n’est pas du contenu
Mais un « échec structuré » est un actif
Se contenter de raconter ses échecs
n’est pas du branding.
Ce qui compte, c’est cette structure.
Échec → Cause → Décision → Choix suivant
Avec cette structure,
l’échec n’est plus un défaut.
Au contraire, il se lit ainsi.
« Ah, cette personne
dans une situation similaire
réfléchit de cette façon. »
Les gens
ne font pas confiance à quelqu’un qui a échoué,
ils font confiance à sa manière de gérer l’échec.
La confiance se construit par la répétition
La confiance
ne naît pas d’un seul texte brillant.
Elle se construit lorsque les éléments suivants
se répètent.
- Dans des situations similaires
- Avec des critères similaires
- En prenant des décisions similaires
C’est pourquoi,
à un certain moment, les gens disent ceci.
« Cette personne réfléchit toujours de cette manière. »
Cette phrase
est le signe que le branding est accompli.
Les changements qui apparaissent lorsque la confiance s’accumule
Lorsque la confiance commence à s’accumuler,
le rôle du contenu change.
- On comprend le contexte sans qu’il soit expliqué
- On lit l’intention même dans un court texte
- On suit la réflexion même sans conclusion
Et à un certain moment,
la relation change.
De « personne qui regarde »
à « personne qui s’appuie sur vous ».
À partir de là, le branding
prend de la vitesse.
Pourquoi même 100 abonnés suffisent
Si, parmi les lecteurs de vos textes, il y a des personnes qui
- pensent d’abord à vous lorsqu’elles rencontrent un problème
- reviennent consulter vos contenus au moment de faire un choix
- les enregistrent parce qu’elles veulent connaître vos critères
et qu’il n’y en a que 100,
alors c’est déjà
une marque très puissante.
Le branding
n’est pas un jeu où l’on cherche à être vu par beaucoup de personnes,
c’est un jeu où l’on est choisi au moment nécessaire.
Dans le prochain article
Dans le prochain article,
le dernier de cette série,
nous rassemblerons tout ce qui a été dit jusqu’ici en une phrase.
Le branding pour les développeurs,
qu’est-ce que cela signifie finalement accumuler ?
Et
nous verrons pour finir
comment relier toutes ces idées à des traces quotidiennes,
en faisant une dernière synthèse.
Continuons dans le prochain article.